パナソニック サイクルテック株式会社が、2012年10月から2014年12月に製造した電動アシスト自転車用バッテリーパック及び交換用バッテリーパックとして、販売した物の中に発火に至る可能性があることが判明しましたので、事故防止の為にバッテリーパックの無料交換を行っています。
お手元に対象製品がございましたら、周辺に可燃物が無い場所に保管していただくと共に、充電はしないようにお願い致します。
バッテリーの品番とロット記号をご確認いただき、下記のフリーダイヤル又はホームページまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。


【お問合せ先】
パナソニック株式会社
電話番号：0120-870-355（フリーダイヤル）
受付時間：9 時～21 時 2020 年 5 月 20 日まで毎日
              9 時～17 時 2020 年 5 月 21 日以降、土・日・祝日・弊社休日を除く
U  R  L ：https://panasonic.co.jp/ls/pct/info/eb3/