でんわんセンターについて

電話を使った特殊詐欺などの犯罪は年々増加しており、深刻な問題となっています。

総務省はこのような状況を受けて、迷惑電話対策相談窓口「でんわんセンター」を開設しました。

不審な電話を受けたなど「電話」に不安を感じたら何でも、お気軽にご相談ください。

03-6162-1111（平日10時～17時（土日祝・年末年始を除く）

※利用料は無料です（通話料金はお客様負担となります）

お問い合わせの事例

• 知らない番号から電話がかかってきた
• 知らない電話を受けてしまったがどうすればいいのか
• 自動音声の不審な電話がかかってくる
• 9から始まる電話番号から電話があったが何の電話番号か
• 国際電話不取扱センターについて（国際電話を止めたい、申込書の書き方を教えてほしいなど）

お願い

• 犯罪が行われている場合、犯罪被害が発生した場合には警察相談専用電話「#9110」または最寄りの警察署（緊急の場合は110番）に直接通報してください。
• 通信サービスに関して一般的な相談はお受けできますが、通信サービスの申し込み・解約などの手続きは通信事業者にご連絡ください。 当センターでお申し込みなどの手続きはできません。